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Letztendlich bestätigte der Spieler, dass die beiden Einzahlungen eingegangen waren, was dazu führte, dass die Beschwerde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert wurde. Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Der Spieler äußerte Bedenken hinsichtlich des langwierigen Auszahlungsprozesses und der Unfähigkeit, seine gesamten Gewinne gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos abzuheben. Nach einiger Kommunikation bestätigte der Spieler, dass er seine erste Auszahlung erhalten hatte, und forderte die Schließung der Beschwerde. Der Spieler aus den Niederlanden hat 5 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt.
Der Spieler aus Malta berichtet von Frustrationen mit Zotabet bezüglich einer ausstehenden Auszahlung von 1.000 € und einem erheblichen Saldo von 10.162,50 €. Obwohl er ein vollständig verifiziertes Konto hat und eine vorherige erfolgreiche Auszahlung erfolgte, bleibt die aktuelle Anfrage über 8 Tage unbearbeitet, was weitere Auszahlungen verhindert. Wir haben ZotaBet Casino gründlich überprüft und getestet und diesem Casino einen sehr hohen Sicherheitsindex verliehen. Das ist die beste Bewertung, die ein Casino von uns erhalten kann. ZotaBet Casino ist noch mit anderen Online Casinos verbunden, die weiter unten aufgeführt sind.
- Der Spieler fragte, warum nur die letzte Einzahlung als Problem angesehen wurde.
- Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt.
- Das Problem wurde gelöst, als der Spieler die richtige Site für seine Einzahlung identifizierte und darum bat, den Fall zu schließen.
- Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation mit dem Casino, das letztendlich bestätigte, dass der Spieler ohne zusätzliche Wettanforderungen Geld abheben konnte.
- Wir hatten die Beschwerde bis zur erfolgreichen Auszahlungsbestätigung offen gelassen, mussten die Beschwerde jedoch mangels Reaktion des Spielers ablehnen.
- Der Spieler teilte uns später mit, dass die Gewinne eingegangen seien, und wir schlossen die Beschwerde als gelöst ab.
- Der Spieler bestätigte, dass er die KYC-Verifizierung bestanden hatte und keine Boni verwendet hatte.
Der Spieler wurde darüber informiert, dass er die Beschwerde jederzeit erneut eröffnen könne. Der Spieler aus Österreich zahlte 46 EUR ein und gewann 1500 EUR. Beim Versuch, ihre Gewinne abzuheben, wurde jedoch ein langwieriger Überprüfungsprozess eingeleitet.
Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen nach weiteren Informationen, was dazu führte, dass wir das Problem nicht weiter untersuchen konnten. In Situationen, in denen der Spieler Probleme mit der Auszahlung hat, schlägt das Casino vor, sich an den VIP-Manager zu wenden, in diesem Fall an VIP-Manager Stephen. Das Casino entschuldigte sich für die Verzögerung und bemüht sich, den bestmöglichen Service anzubieten.
Der Spieler hatte ein Einzahlungsproblem bei BetiBet.
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Der Spieler aus Deutschland gewann mit einem Bonus im Casino und nachdem er die Umsatzbedingungen des Bonus erfüllt hatte, wurde er gebeten, seine Einzahlung zusätzlich umzusetzen. Der Spieler aus Deutschland hat keinen Bonus erhalten, obwohl er eine Einzahlung getätigt und den Anweisungen zum Erhalt eines Willkommensangebots gefolgt ist. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, da der Spieler eindeutig keinen Anspruch auf diesen Bonus hatte. Der Spieler aus Quebec hat Schwierigkeiten, 1500 $ aus dem Casino abzuheben.
Nach Abschluss des Prozesses behauptete das Casino, er habe ein doppeltes Konto. Der Spieler hat Mühe, sein Guthaben aufgrund eines Fehlers abzuheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, als https://ausland-spielen.com/ der Spieler uns mitteilte, dass sie gelöst wurde.
Der Spieler muss mit verspäteten Einzahlungen rechnen.
Der Spieler aus den Niederlanden beantragte den Selbstausschluss, das Casino eröffnete sein Konto jedoch wieder. Schließlich einigte sich der Spieler mit dem Casino und erhielt die Hälfte seiner Einzahlungen zurück. Obwohl wir davon überzeugt sind, dass der Spieler gemäß seiner Anfrage den vollen Betrag seiner Einzahlungen zurückerhalten sollte, haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen. Die Spielerin aus Rumänien hatte 5.000 € im Casino ausgegeben, ohne dies zu bestätigen. Obwohl die Spielerin eine Rückerstattung versprochen hatte, hatte sie das Geld nach zwei Wochen nicht zurückerhalten.
Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund des Verifizierungsprozesses.
- Die Spielerin hatte ihre Unzufriedenheit mit dem langen Auszahlungsprozess zum Ausdruck gebracht, bestätigte jedoch den Erhalt ihrer Gewinne und beantragte die Einstellung der Beschwerde.
- Der Spieler bestätigte, dass der Fall gelöst wurde, also haben wir ihn entsprechend geschlossen.
- Das Problem wurde behoben, als das Casino die Zahlung schließlich verarbeitete.
- Das Casino hatte dem Spieler geraten, eine Auszahlung über die Nodapay-Methode zu beantragen.
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Der Spieler bestätigte, dass er sein Geld erfolgreich abheben konnte. Der Spieler aus Portugal hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Aufgrund der Auszahlungslimits hat der Spieler Schwierigkeiten, sein Guthaben abzuheben. Der Spieler bestätigte, dass der Fall gelöst wurde, also haben wir ihn entsprechend geschlossen. Die Spielerin aus der Schweiz hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt.
Die Einzahlungen des Spielers werden nicht vollständig gutgeschrieben.
Neun Tage später wurde das Geld weder auf das Bankkonto des Spielers zurückerstattet noch dem Casino-Konto gutgeschrieben, und die Antworten des Casinos waren vage. Der Spieler aus Deutschland wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Während des Beschwerdeverfahrens änderte sich der Status seiner Zahlung jedoch in “in Bearbeitung”. Wir haben die Beschwerde als gelöst markiert, nachdem der Spieler den Erhalt seiner zweiten Zahlung bestätigt hatte. Der Spieler aus Estland hatte Schwierigkeiten, 157 € vom Casino abzuheben, nachdem er zuvor 500 € eingezahlt hatte.
Nach weiterer Kommunikation schrieb das Casino jedoch den gesamten Preisbetrag dem Konto des Spielers gut. Der Spieler bestätigte die erfolgreiche Auszahlung des Preisgeldes, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als „gelöst“ zu markieren. Der Spieler aus Spanien hatte zwei Einzahlungen getätigt und 1.700 € gewonnen, hatte jedoch Probleme beim Versuch, Geld abzuheben. Nachdem er mehrere Dokumente eingereicht hatte, die abgelehnt wurden, wurde sein Konto verifiziert, nur um es zu sperren, und er erhielt nur 100 € von seinen Gewinnen. Letztendlich wurde die Beschwerde aufgrund der Haltung des Casinos als „ungelöst“ geschlossen, obwohl das Team feststellte, dass die Situation die Bewertung des Casinos beeinflusst haben könnte.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Casino seine Spieler immer dazu ermutigt, verantwortungsvoll zu spielen und bei den ersten Anzeichen von Spielproblemen Hilfe zu suchen. Die Gelder werden dem Spielerkonto fast sofort gutgeschrieben, sodass die Spieler sofort mit dem Spielen beginnen können. Auszahlungen werden bei E-Wallets und Kryptowährungen in der Regel innerhalb weniger Stunden bearbeitet, während Banküberweisungen etwas länger dauern können – in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen. Der Spieler aus Finnland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Der Spieler teilte uns später mit, dass die Gewinne eingegangen seien, und wir schlossen die Beschwerde als gelöst ab. Der Spieler aus Österreich hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt.
Beschwerden zu ähnlichen Fällen BillyBets Casino
Schließlich bestätigte der Spieler, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir hatten die Beschwerde nach der erfolgreichen Lösung des Auszahlungsproblems als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus den Niederlanden hatte ein Problem, bei dem sein eingezahltes Geld nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde.
Der Spieler erlebt Verzögerungen bei der Auszahlung der Turnierpreise.
Das Casino hatte angegeben, dass der Spieler Schwierigkeiten hatte, eine vollständige Transaktionshistorie anzugeben. Er hatte dem Casino geraten, die Unterlagen zeitnah zu prüfen und etwaige Sachverhalte zu klären, um Missverständnisse zu vermeiden. Der Spieler aus Deutschland wartete sechs Monate lang auf eine Auszahlung von Boomerang Bet und hatte nach seinem Umzug Probleme, seine Adresse zu verifizieren. Trotz mehrfacher Vorlage eines Adressnachweises und mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Support blieben ihre Anfragen unbeantwortet.
Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Das Problem wurde behoben, da der Spieler drei Tage nach Einreichung der Beschwerde sein Geld erhielt. Wir haben das Ergebnis bestätigt und die Beschwerde in unserem System als “gelöst” markiert. Der Spieler aus den Niederlanden hatte einen aktiven Selbstausschluss in einem Schwestercasino. Sie glaubt, dass sie kein neues Konto bei FgFox Casino hätte eröffnen dürfen.
Das Casino teilte ihr später mit, dass ihr Konto geschlossen worden sei, stellte dann aber klar, dass es sich um einen Fehler gehandelt habe. Das Casino gab zu, technische Probleme mit dem Zahlungsanbieter gehabt zu haben, und empfahl dem Spieler, seine Auszahlungsmethode zu ändern oder länger zu warten. Schließlich gelang es dem Casino, die Transaktion manuell auf das Bankkonto des Spielers abzuwickeln. Die Spielerin bestätigte, dass sie ihre Gewinne erhalten hatte, und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Griechenland hatte berichtet, dass sein Konto sofort geschlossen wurde, nachdem er eine Auszahlung von 500 Euro beantragt hatte.
Nach mehreren Austauschen und einer Verzögerung akzeptierte das Casino schließlich ihre Dokumente und verifizierte ihr Konto. Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Wir haben dem Spieler empfohlen, aufgrund üblicher Bearbeitungszeiten und möglicher Verzögerungen mindestens 14 Tage zu warten. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Auszahlung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Darüber hinaus kämpfte der Spieler mit einem umständlichen Verifizierungsprozess, der zahlreiche Selfies erforderte, und war trotz mehrerer Chats mit dem Support über die fehlende Lösung frustriert.
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